NH농협 용인시청출장소, 고객만족도조사 1위 수상

농협 용인시지부와 용인시청출장소는 농협 고객만족도조사(CS)에서 출장소 부문 전국 1위 최우수사무소로 선정됐다. (사진제공 - 농협 용인시지부)

농협 용인시지부와 용인시청출장소는 농협 고객만족도조사(CS)에서 출장소 부문 전국 1위 최우수사무소로 선정됐다고 밝혔다.

이번 만족도조사는 지난 2월부터 두 달에 걸쳐 전국 1,100여개 농협 영업점을 대상으로 창구에 방문해 거래한 고객을 대상으로 전화설문조사를 통해 진행되었다. 

특히 용인시청 출장소는 적극적이고 친절한 자세로 응대하였을 뿐 아니라 금융상품에 대해 이해하기 쉽게 설명하였고 해당 직원을 친절 우수 직원으로 추천하고 싶다는 의견에서 높은 점수를 받았다. 

이의도 지부장은 “늘 고객 접점에서 최선을 다하는 용인시지부 전 직원의 노고에 감사드리며 이번 만족도 조사에서 호응해주신 고객님께도 깊은 감사의 말씀을 드린다.”면서 “매월 실시하는 고객만족(CS)교육을 통해 보다 체계적으로 서비스를 개선해 지역 대표금융기관으로서의 역할에 충실하고 고객응대에 최선을 다 하겠다.”고 말했다.